bobapp下载双牌：聚焦投诉处理 净化营商环境

　　日讯（通讯员 王泽华 莫海兵）日前，双牌县发改局收到一个关于“智慧校园”平台服务收费问题的投诉。接到投诉后，该局联合教育部门立即组织人员深入全县各中小学校，就春季教育平台服务收费情况进行了专项督查，通过走访摸排，掌握实情，下发问题整改督办函，限时整改。经过近一周的核实整改，该平台公司清退服务费用

　　近年来，双牌县聚力企业群众诉求信息处理，通过bobapp下载县长信箱、12345热线、政协bobapp下载云微建议等诉求反映渠道，以及政企交流座谈、大走访、现场调研等方式集中收集企业诉求，建立问题清单、责任清单，限时交办、督办，定期回访。对逾期或问题处理不到位的定期通报，结果纳入年终绩效考核，多管齐下，倒逼问题解决，打通经济社会发展的“梗阻”问题。

　　同时，加强培训，针对高频诉求，组织业务骨干，有针对性开展业bobapp下载务培训，不断提升事项办理和投诉处理的能力和水平，确保企业群众满意度，不断优化全县营商环境，助推高质量发展。今年以来，共收到企业诉求信息41条，问题处理38个，企业满意度高。