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全国服务热线根据备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动工作部署，青海省高速运营公司高度重视，按照“全面梳理、分类实施、突出重点、综合提升”的工作思路，以建立“净化、绿化、美化”高速bobapp下载公路通行环境为目标，扎实做好全省收费公路收费站和收费广场环境治理和服务保障工作，提升运营服务水平，优化人民群众出行体验。
统一思想，提高认识，公司第一时间成立“环境大整治、服务大提升”专项行动工作领导小组，制定工作方案，细化工作任务清单，按不同区域不同线路特点，分区间、分重点路段落实责任到人，做到时间、任务、责任“三明确”，周密部署，确保高效、高质量完成专项行动工作任务。
聚焦辖区路域环境整治的重点、难点和薄弱环节，以收费广场、收费岛、收费车道、收费亭、站院区、办公生活区、道路路面、波形梁、标志标牌和边坡沟渠的卫生环境为重点，加强环境卫生整治和生态保护治理，积极调配补足人力投入到路域环境整治工作中，致力打造干净整洁的通行环境。截至目前，省高速运营公司共清处过期海报463张，清理收费广场及站区垃圾399.5立方，更换收费站防撞桶和防撞立柱84个，投放路域环境宣传标语83条。
牢固树立“窗口服务是司乘出行体验的第一载体”工作理念，从优化窗口服务、规范内部管理、完善服务措施和收费业务培训等方面入手，开展《第二届职工职业技能大赛暨2023年度岗位大练兵竞赛活动》，充分发挥劳动竞赛在凝聚职工力量、加强文明服务、树立行业形象等方面的促进作用，同时将《收费服务管理标准化手册》要求作为服务行为规范化约束的标尺，开展收费政策业务培训3048人次、应急保通保畅演练56次，全力保障人民群众便捷出行服务需求，推动高速公路运营管理高质量发展。
严格把安全生产责任落实到日常管理、监测预警、隐患排查、应急处置等各个环节，结合正在开展的《防风险 除隐患 保安全 促发展专项行动》和《安全生产 生态环保隐患排查治理专项行动》，有针对性地开展安全检查，特别是上级决策部署、安全生产主体责任等落实情况、消防安全隐患排查整治情况、自然灾害防范应对情况、重点部位安全生产隐患排查情况、应急处置及预案演练情况；对存在的问题、隐患进行汇总分析和整治处理，严格监管，采取排查与整改同步实施的方式查处一起、督促整改一起、跟踪落实一起，确保公司各领域安全生产、隐患排查不留死角、防范措施及时到位、整改落实扎实有效。
省高速运营公司将持续在“常态化”“精细化”管理上下功夫，持续开展好“比服务态度、亮服务细节、赛服务质量”活动，动员引bobapp下载导过往司乘、群众自觉维护路域环境整洁面貌，合力营造安全通畅、洁净优美的高速公路通行环境。（青海省交控集团供稿）返回搜狐，查看更多
